党建引领解民忧 凝心聚力办实事

    随着社区治理的逐步精细化，幸福和谐暖色调已经是社区服务最鲜明的标识。西固区陈坪街道新滩社区自成立“社工委”以来，坚持以为民办实事为出发点，加快构建社区党总支引领、社会化共建、社区化共治、邻里式共享的基层治理新格局。

    细致摸排底数，筑牢兜底保障防线。为及时了解困难群众的生活情况，新滩社区“社工委”带领社工委、爱卫会成员结成对子，充分发挥直接联系群众、协调问题处理、领导基层治理的作用，对辖区内患重大疾病、孤寡老人、高龄且行动不便群众等进行排摸。“社工委”委员们通过电话询问、入户走访拉家常等方式，详细了解困难家庭的身体情况及生活状况等，收集居民诉求。截至目前，社区已摸排18户特殊家庭及困难群众，社区进一步了解和掌握了辖区内困难群众的基本情况，为下一步帮扶对象的认定、帮扶清单的制定、帮扶措施的实施等后续工作的开展提供了第一手资料。

    整合辖区资源，凝聚惠民利民合力。“社工委”委员负责分片联系辖区内所辖单位、居民，通过入户走访、座谈交流等方式，了解辖区资源和使用意向，征集单位和居民的需求建议，更好发挥“社工委”委员桥梁纽带作用。通过微心愿收集、友邻征集、微信群征集、走访入户等方式，多渠道、常态化征集群众心愿和诉求。社区无法独立完成的，以项目形式链接资源，组织辖区单位、社区社会组织、退役军人、志愿者认领并对账销号。以“社工委”委员为轴心，主动吸纳居民骨干、党员干部、退役军人、志愿者等多方力量，形成“社工委+志愿者+专业团队”专业化服务团队。充分发动社区社会组织、退役军人，组织下沉干部、志愿者成立志愿服务队，通过志愿队伍的建立为“社工委”工作提供专业支撑和组织保障。并且充分发挥聚合效力，对困难群众真情送温暖走访慰问，让他们困有所帮、难有所助，深深感受到党和政府对他们的关怀，真正做到党员干部群众一家亲。

    倾听民声解民忧，服务民生暖民心。新滩社区“社工委”与居民面对面交谈，心贴心交流，细致了解他们的家庭情况、健康状况和生产生活等情况，听取他们目前存在的困难和问题，并鼓励他们保持乐观向上的生活态度，增强对生活的信心和勇气，做到想群众之所想，急群众之所急，在日常点滴中与群众拉近距离、建立感情、增深情谊，耐心倾听群众诉求和意见，逐条逐项解答群众疑问，对群众不满意的地方，及时疏导情绪，逐一消除问题隐患，对走访排查出来的问题，建立问题台账，确保事事有回音、件件有着落。

    新滩社区“社工委”将持续开展各项活动，以居民需求为导向，以“我为群众办实事”实践活动为载体，推动更多的优质服务走进居民家中。