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兰州供电:服务有温度 丰收有保障

2022-11-09 来源: 作者: 点击:

    “潘师傅,村里的冷库配电箱闪火花,能帮忙看看吗?”11月6日,西固区四季青街道光月山村党支部书记徐仲江在供电服务微信群里问道。

    30分钟后,国网兰州供电公司庄浪路供电服务班台区经理潘安笑和同事杨茂荣出现在冷库门口。杨茂荣打开配电箱,发现配电箱接头接触不良造成打火。随后,潘安笑用剥皮钳将导线外皮剥开,重新接好接头并紧固。接着,他们又详细查看了冷库设备的接线和绝缘保护等情况。

    “这是供电服务卡,有事您就打电话,我们随叫随到。”潘安笑将“连心桥”共产党员服务队供电服务卡递给徐仲江,叮嘱到:“要时刻注意用电安全,冷库温度不要调太低,蔬菜不要摞太高,避免碰到制冷设备。”

    两人并没有直接离开,而是对该村涉农用电线路、配电台区开展测温巡视,及时发现并消除设备及线路存在的安全隐患。同时,深入田间地头,向村民讲解安全用电知识。

    眼下光月山村千亩梯田一片丰收好光景。村民们奋力劳作,忙着采收、装运大白菜。经过精心修剪、打包成箱的大白菜源源不断运往冷库储存,等待销往全国。

    “徐书记,今年迎来了好收成。”潘安笑说。

    “是啊,灌溉用水、冷库储存、产业发展,样样离不开电。贴心周到的供电服务,让丰收有保障。”徐仲江望着秋收劳作的景象感慨地说道。

    光月山村属于典型的黄土丘陵地貌,原先这里的农民大多靠天吃饭。2019年村里启动了撂荒地整治项目,盘活闲置土地资源。如今,该村深入贯彻落实乡村振兴发展战略,探索出“村集体+专业合作社+农户”的运行模式,通过种植特色作物增收致富,年盈利50余万,昔日的撂荒地变成“希望的田野”。

    光月山村是庄浪路供电服务班的重点服务对象。自2020年起,该班实行供电服务网格和社区(村委)网格相融合的“双网融合”服务模式,利用信息共享、任务联动,实现用电问题线上快速处理、线下协同配合、现场及时响应,同时,依托供电服务卡,为客户提供24小时供电服务。

    目前,该班有246个供电台区,划分为7个供电服务网格,每个网格配备1名台区经理,融入社区(村委)工作网格,将服务延伸到每一个社区(村委)和家庭。


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