西固区四季青街道：“一亲三心”激发基层治理新活力 绘制服务民生新蓝图

    今年以来，西固区四季青街道做深做实“一亲三心”工作，坚持以“解民忧、济民困、暖民心”为切入点和落脚点，推动机关干部“返乡走亲”、街道干部“驻村连心”、村社干部“入网知心”、基层党员“联户交心”，架起干群关系“连心桥”，实现为民服务“零距离”。

    机关干部“返乡走亲”，精准帮扶促发展

    坚持把“四下基层”作为“走实走好新时代群众路线”重要抓手，坚持返乡干部和村社干部同步实地走访辖区所有党员、村（居）民代表、乡贤人士、困难群众，建立“返乡走亲”干部工作台账，详细了解群众家庭情况、冬季取暖情况、政策保障及落实等具体情况，认真倾听群众心声，收集群众意见，梳理问题诉求和兴办实事清单，做到1个月内掌握村情社情，3个月内遍访所有重点人员，确保靶向发力，把问题带回来，把方法带回去，将“民之所需”化为“治之所向”。今年一季度，开展“返乡走亲”活动52次，收集社情民意15条，建立完善“民情档案”306份。

    街道干部“驻村连心”，统筹规划强责任

    召开街道“一亲三心”安排部署会议2次，靠实工作责任，完善“一亲三心”工作机制，成立“一亲三心”工作队10支，联合村（社）“两委”、包抓干部、辖区党员定期举办基层治理协商座谈会，实现与群众“面对面”交谈，研究政策宣传、就业、教育、医疗、社保等各类惠民政策宣传等提案累计15项。充分发挥“一亲三心”工作队作用，立足本职岗位做好为民服务，采取街道、村（社）干部“1+1”驻村走访的方式，即1名街道干部搭配1名村组干部或网格员共同入户走访，结合重点任务落实入户遍访机制，精准收集居民诉求，解决群众难题。截至目前，街道党员干部走访居民257户，收集问题108条，已解决103条，剩余5条与上级部门积极协调解决中。

    村社干部“入网知心”，走访慰问暖人心

    大力推行“田字型”基层治理体系建设，按照“1+4+X”总体要求建设网格力量体系，整合党建、综治、民政、矛盾纠纷化解等各类网格推行“一网通管”，将包抓领导、街道干部、村社干部、双报到党员等250人全部编入41个网格，推动多方力量融入网格、服务群众，通过“走、听、问、看”等形式收集社情民意，实现对辖区居民的“点对点”服务。截至目前，已完成南街片区上下水管道疏通、中街居民危房改造等民生难题13项，收集社情民意32条，排查安全隐患105次，常态化走访巡查，化解矛盾纠纷132条，化解率达100%。

    基层党员“联户交心”，搭建党群连心桥

    充分发挥党组织战斗堡垒作用和本土党员干部“人亲路熟”的优势，引导党员“亮身份、作承诺、见行动”，按照“定网、定员、定责、定岗”四定原则推动基层党员“联户交心”，真正成为群众的“主心骨”。利用党支部“三会一课”“主题党日”、组织生活会等开展理论学习，抓牢基层党员教育管理，引导党员干部积极参与基层治理；精细化管理联户党员、用好党员联系户，及时准确掌握群众基本情况，全心全意为群众提供全天候、全方位服务，带着感情、带着责任、带着任务，入户“聊家常”倾听群众心声、收集问题诉求，对征集的意见建议，梳理出不同的问题类型，逐一研究、逐个回应。