“五心”工作法，奏响社区治理“和谐曲”

社区是城市治理的“最后一公里”，也是联系服务群众的“神经末梢”。西固区先锋路街道庄浪东路东社区始终坚持以人民为中心的发展思想，在实践中不断探索、总结、提炼，逐步形成了以筑牢“同心”、凝聚“连心”、惠及“暖心”、守护“安心”、文化“润心”为核心的“五心”工作法，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，不断提升社区治理效能和居民幸福指数。

筑牢“同心”，筑牢党建引领“主心骨”。社区党委始终将政治建设摆在首位，牢记为民服务的根本宗旨。通过严格落实“三会一课”、主题党日等制度，不断强化党员的理论武装和党性修养，确保社区工作始终沿着正确的方向前进。积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组建“党员先锋岗”，在政策宣传、环境整治、矛盾调解等工作中亮身份、作表率，让党旗在社区一线高高飘扬。通过党建引领，凝聚起社区共建共治共享的强大合力，为各项工作的开展提供了坚强组织保证。

凝聚“连心”，搭建居民参与“连心桥”。社区工作离不开居民的参与和支持。庄浪东路东社区积极搭建多元化议事协商平台，通过“红石榴议事室”“汪姐说事”等平台，广泛听取居民对社区事务的意见和建议，引导居民从“旁观者”变为“参与者”。针对老旧小区改造、停车位规划、公共空间利用等热点难点问题，组织居民共同商议，形成“有事好商量，众人的事情由众人商量”的良好氛围。同时，积极发展志愿者队伍，鼓励居民利用自身特长参与社区服务，增强了居民的归属感和主人翁意识。

惠及“暖心”，当好服务群众“贴心人”。聚焦“一老一小一困”等重点群体，提供精细化、个性化服务。社区依托党群服务中心，优化办事流程，推行“一站式”服务和“帮办代办”机制，让数据多跑路、群众少跑腿。常态化开展“敲门行动”，网格员定期走访入户，精准掌握居民需求，建立需求清单和帮扶台账。联合包抓单位、爱心企业，持续开展“微心愿”认领、节日慰问、健康义诊、助老助残等活动，这些实实在在的举措，如春风化雨，温暖了居民的心田。

守护“安心”，织密社区平安“防护网”。安全是居民最基本的诉求。社区始终将平安建设放在突出位置，加强群防群治力量，组织网格员每日巡查，排查安全隐患，定期联合派出所、物业开展消防安全检查、应急疏散演练，提高居民自救互救能力。同时，社区高度重视矛盾纠纷排查化解，发挥“老党员调解室”等品牌调解力量，将矛盾化解在萌芽状态，确保“小事不出网格，大事不出社区”，营造了安定祥和的生活环境。

文化“润心”，共建和谐文明“新家园”。社区注重以优秀文化滋养居民精神家园。充分利用新时代文明实践站、社区图书室、民族团结进步教育基地等阵地，组织开展内容丰富、形式多样的文体活动，如“我们的节日”系列主题活动、邻里节、书画摄影展、全民阅读分享会等，满足了居民日益增长的精神文化需求。积极评选“文明家庭”“社区好人”，用身边事教育身边人，弘扬社会主义核心价值观，培育文明新风。通过文化浸润，增强了社区的凝聚力和向心力，居民的文化认同感和社区文明程度显著提升。

“五心”工作法源于实践，贵在坚持。先锋路街道庄浪东路东社区将继续深化“五心”工作法的内涵与实践，不断探索社区治理的新路径、新方法，努力将社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和、安居乐业的幸福家园，让“五心”之光在庄浪东路东社区绽放出更加璀璨的光芒。