党建引领聚合力 共享服务暖民心

近年来，西固区福利路街道公园路西社区以“人民城市人民建，人民城市为人民”理念为指引，聚焦居民多元化需求及新就业群体实际关怀，启动“友好场景”建设工作，打造“友好社区”与“友好小区”，构建安全、便捷、温暖的特色服务空间。

科技赋能激活空间活力，打造多元服务阵地。社区将设计院小区活动室改造为功能多元的“骑手暖心驿站”，精准对接新就业群体需求，打造骑手休憩区，配备无线网络、手机充电站、饮水机、微波炉、休息桌椅、便民医药箱等基础设施，解决日常工作中的基础需求；设置“骑手暖心驿站”主题文化墙，传递社区关怀氛围；开展子女关怀服务，开展寒暑假子女托管、日间照料、课业辅导，缓解骑手育儿压力；组织科普兴趣拓展，依托3D打印机及模型制作工具，提供科普活动阵地，丰富新就业群体精神生活。

双向赋能联动企地资源，构建24小时暖心网络。社区通过企地共建模式，在景华酒店南侧小院搭建“骑手友好驿站”，形成“企业-志愿者-社区”三方联动服务体系，打造24小时开放的“骑手暖心服务之家”。驿站提供“5+N”综合服务：5项基础服务，免费饮水、微波炉加热、空调休息区、急救药箱、共享充电设备；N项延伸服务，免费理发、寒暑假子女临时托管、快递代收；特色科普与协同，融入航天科普功能，与美团、饿了么建立“骑手服务档案”，实时推送服务信息，全方位覆盖新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚”的核心需求。

智慧赋能推动融入社区，搭建共建共治平台。社区在党群服务中心打造“友好社区”阵地，助力新就业群体深度融入，做好基础服务保障，设立新就业群体服务区，配备休息设施、应急物资及电动车专属停放区；强化骑手身份认同，设置“骑手友好社区”景观标识，携手周边商户推出骑手专属优惠；提升治理参与感，建立骑手档案，鼓励新就业群体加入“社区公益服务队”，在送餐途中参与关爱老人、文明宣传等志愿服务；政务服务直达，开设“骑手友好”政策咨询通道与帮办代办窗口，提供就业、医疗、法律援助等政务服务。

暖心赋能优化小区服务，提升便捷可达性。社区打造“骑手友好小区”，在辖区居民小区设置指引牌、楼栋分布导引图、存物架等设施：一方面帮助新就业群体快速定位目标楼栋与服务点，减少寻路时间，另一方面通过网格路线图串联小区内服务资源，让骑手能快速找到党群服务中心或便民点，提升服务可达性。

通过系列友好场景建设，福利路街道公园路西社区形成了“党建引领、多方参与、服务融合”的基层治理样板，新就业群体能够享受到全天候便捷服务，缓解工作疲劳与应急需求，对社区认同感大幅提升，获得感显著增强。公园路西社区将持续深化友好场景建设，进一步完善服务体系，让“人民城市为人民”的理念在基层治理中落地生根。